Đại diện dịch vụ hậu mãi của LXSHOW, ông Mark, đã đến Nga để cung cấp dịch vụ hậu mãi cho khách hàng đã đầu tư vào máy cắt laser thép không gỉ 3KW LX3015DH. Chuyến thăm kéo dài bốn ngày này nhằm giải quyết các khiếu nại của khách hàng và đồng thời cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Hãy lắng nghe cẩn thận những khiếu nại của khách hàng:
Không thể phủ nhận rằng khiếu nại xuất hiện ở khắp mọi nơi, từ cuộc sống thường nhật đến nơi làm việc. Đối với một công ty,
Ngoài việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, chúng tôi còn lắng nghe khách hàng.'Việc giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả và nhanh chóng là một cách quan trọng để tăng số lượng khách hàng.'Tạo dựng niềm tin vào thương hiệu, giữ chân khách hàng trung thành và cuối cùng là tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng. Lắng nghe ý kiến nhân viên.'Những lời phàn nàn của họ có thể giúp tăng sự hài lòng của họ đối với công ty và từ đó nâng cao hiệu quả làm việc.
Biết lắng nghe khách hàng'Giải quyết khiếu nại một cách kiên nhẫn là bước đầu tiên để nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Xử lý khiếu nại là một khía cạnh thiết yếu của dịch vụ khách hàng và cách chúng ta xử lý chúng có thể tác động đáng kể đến công ty.'danh tiếng và khả năng giữ chân khách hàng.
LXSHOW luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và chúng tôi có thể giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng một cách nhanh chóng. Chúng tôi có một đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản để cung cấp dịch vụ hậu mãi và xử lý đúng cách các vấn đề kỹ thuật. Dưới đây là một số ví dụ về các vấn đề kỹ thuật mà khách hàng gặp phải và các giải pháp hiệu quả mà chúng tôi cung cấp:
1. Lắp đặt và đào tạo:
Một số khách hàng gặp khó khăn khi sử dụng máy cắt laser thép không gỉ. và chúng tôi sẽ hỗ trợ lắp đặt máy móc cho họ cũng như cung cấp dịch vụ đào tạo cá nhân hóa.
2. Chất lượng sản phẩm:
LXSHOWmáy cắt laser thép không gỉ Các máy móc này được sản xuất theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng được bảo hành ba năm, bao gồm mọi lỗi và sự cố của máy và phụ kiện. Chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế các phụ kiện bị lỗi sau khi khách hàng liên hệ với nhân viên kỹ thuật của chúng tôi.
3. Phản hồi nhanh chóng:
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ phản hồi câu hỏi của bạn nhanh chóng. Nếu cần thiết, đội ngũ hậu mãi của chúng tôi sẽ đến tận nước bạn để cung cấp dịch vụ tận nơi và giúp bạn giải quyết vấn đề.
Giới thiệu về máy cắt laser thép không gỉ LX3015DH:
Khách hàng người Nga này đã mua một thiết bị 3KW. LX30Máy cắt laser thép không gỉ 15DH của LXSHOW. Máy cắt laser sợi quang CNC này được trang bị bàn máy hàn ống cao hơn so với dòng D, và diện tích làm việc 3050x1530mm. Độ ổn định của bàn máy được tăng cường để ngăn ngừa biến dạng và đảm bảo độ chính xác. Bàn làm việc có cấu trúc răng cưa giúp dễ dàng tháo lắp và thay thế. Khung máy được làm bằng nhôm hàng không để đảm bảo trọng lượng nhẹ, tính linh hoạt và độ bền.
Về độ chính xác khi cắt, chúng tôi sử dụng đầu laser Ospri với chức năng tự động lấy nét. Điều này không chỉ đảm bảo chất lượng cắt tuyệt vời mà còn mang lại độ chính xác cao hơn. Chế độ truyền động cung cấp độ chính xác cao hơn đồng thời đảm bảo hiệu suất truyền tải tốt.
Máy cắt laser thép không gỉ LX3015DHe là covĐược bảo hành ba năm. Nếu bạn mua máy này, mọi lỗi và sự cố sẽ được bảo hành trong thời gian bảo hành, ngoại trừ các bộ phận tiêu hao và hư hỏng do người dùng gây ra.
Thông số kỹ thuật tiêu chuẩn của máy cắt laser thép không gỉe LX3015DH:
lCông suất laser: 1KW-4KW
lDiện tích làm việc: 3050*1530mm
lTốc độ chạy tối đa: 120 m/phút
lGia tốc tối đa: 1.5G
lĐộ chính xác định vị lặp lại:±0,01mm
LXSHOW là nhà cung cấp laser của Trung Quốc và luôn cam kết tối đa hóa độ chính xác và hiệu quả cho khách hàng trên toàn thế giới. Bạn có thể tìm thấy mọi giải pháp gia công từ LXSHOW, từ cắt laser, hàn và làm sạch đến uốn và cắt CNC. Máy cắt laser CNC LXSHOW
Các máy móc này được sản xuất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về hiệu quả và độ chính xác cao hơn. Máy làm sạch và hàn laser cũng được thiết kế để đáp ứng nhu cầu gia công của họ. Bên cạnh các máy laser, chúng tôi đã mở rộng danh mục sản phẩm tiên tiến của mình bằng cách bổ sung thêm máy uốn và cắt CNC.
Tại LXSHOW, bạn có thể tận hưởng dịch vụ tuyệt vời, bao gồm từ trước bán hàng, bán hàng và sau bán hàng. LXSHOW luôn nỗ lực hướng đến hiệu quả, cung cấp phản hồi nhanh chóng cho khách hàng.'đặt câu hỏi và cuối cùng là giải quyết chúng một cách hiệu quả.
Nếu bạn quan tâm đến máy cắt laser LXSHOW và các máy CNC khác, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được khảo sát trực tiếp trước khi đầu tư.
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay để biết thêm chi tiết!
Thời gian đăng bài: 13/12/2023
