Vào ngày 14 tháng 10, chuyên gia hậu mãi Andy của LXSHOW đã bắt đầu chuyến đi kéo dài 10 ngày tới Ả Rập Saudi để thực hiện khóa đào tạo tại chỗ về máy cắt laser LX63TS CNC.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng:Vai trò của dịch vụ hậu mãi xuất sắc
Khi thị trường laser ngày càng cạnh tranh, các nhà sản xuất laser đang cạnh tranh để cải thiện chất lượng máy móc và dịch vụ để nổi bật trong số những yếu tố sống còn của họ. Trong khi hiệu quả và chất lượng được thể hiện bởi máy laser đóng một vai trò quan trọng, thì dịch vụ hậu mãi có thể trở thành nền tảng cho sự thành công của công ty.
Bằng cách giải quyết khiếu nại của khách hàng, lắng nghe phản hồi của họ và đưa ra các giải pháp kỹ thuật, dịch vụ sau bán hàng của công ty đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao uy tín thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng. Không còn nghi ngờ gì nữa, dịch vụ sau bán hàng có thể là chìa khóa thành công của công ty .
Dịch vụ sau bán hàng bao gồm tất cả các hoạt động mà công ty tiến hành sau khi khách hàng mua hàng. Tại LXSHOW, các hoạt động này chủ yếu bao gồm các giải pháp kỹ thuật cho các vấn đề của họ, đào tạo máy trực tuyến hoặc tại chỗ, bảo hành, gỡ lỗi, cài đặt.
1.Sức mạnh của dịch vụ hậu mãi xuất sắc:
Một dịch vụ hậu mãi xuất sắc sẽ đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với sản phẩm và cảm thấy được công ty đánh giá cao.
Lòng trung thành của khách hàng được nâng cao bằng cách xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Danh tiếng thương hiệu được cải thiện bằng cách đặt khách hàng lên hàng đầu. Danh tiếng tốt sẽ mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong khi vẫn giữ được khách hàng hiện tại. Và đến lượt họ, họ sẽ mang lại nhiều doanh thu hơn mà cuối cùng sẽ biến thành lợi nhuận.
Lắng nghe những phản hồi có giá trị của khách hàng sẽ giúp điều chỉnh chiến lược của công ty. Ví dụ, việc thiết kế và phát triển máy cắt laser cnc LXSHOW hướng đến nhu cầu đa dạng, cụ thể của thị trường.
2.Điều gì tạo nên một dịch vụ khách hàng xuất sắc?
Phản ứng nhanh:
Trả lời nhanh chóng các câu hỏi hoặc thắc mắc của khách hàng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Phản hồi nhanh chóng và hiệu quả đóng một vai trò quan trọng trong việc tăng sự hài lòng của khách hàng. Tại LXSHOW, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua nhiều phương tiện, chẳng hạn như điện thoại, Wechat, WhatsApp và các phương tiện khác phương tiện truyền thông xã hội. Chúng tôi luôn sẵn sàng bất cứ lúc nào, đảm bảo họ có thể nhận được dịch vụ hiệu quả nhất.
Hỗ trợ chuyên môn:
Tại LXSHOW, bạn không phải lo lắng về thái độ chuyên nghiệp của đội ngũ hậu mãi của chúng tôi. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi được đào tạo bài bản để đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết một cách hiệu quả và hiệu quả.
Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật:
Trước khi khách hàng cân nhắc khoản đầu tư lớn như vậy vào một máy cắt laser cnc, điều thực sự quan trọng đối với họ là chế độ bảo hành, ngoài chất lượng máy. Chế độ bảo hành có thể mang lại cho khách hàng niềm tin vào khoản đầu tư.
Hỗ trợ cá nhân hóa:
Cá nhân hóa có nghĩa là các vấn đề có thể được giải quyết dựa trên nhu cầu riêng của khách hàng. Lấy LXSHOW làm ví dụ, chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo được cá nhân hóa cho khách hàng, dịch vụ tận nơi để cài đặt và gỡ lỗi.
Máy cắt Laser LX63TS CNC: Sự kết hợp giữa tính linh hoạt và độ chính xác
Máy cắt laser ống kim loại 1.LXSHOW rất linh hoạt và linh hoạt trong việc xử lý các ống và ống có hình dạng khác nhau, bao gồm hình tròn, hình vuông, hình chữ nhật và hình dạng không đều, cũng như các vật liệu khác nhau, như thép không gỉ, thép cacbon, thép hợp kim, nhôm và đồng. Ngoài ra, những máy cắt ống laser sợi quang này còn có khả năng xử lý các loại ống và ống dẫn có đường kính và độ dày khác nhau.
2. Mâm cặp khí nén của máy cắt laser CNC LX63TS giúp giữ kẹp ổn định, từ đó tăng độ chính xác khi cắt. Khả năng kẹp có đường kính từ 20mm đến 350mm đối với ống tròn và 20 mm đến 245mm đối với ống vuông. Khách hàng cũng có thể tùy chỉnh kích thước kẹp theo kích thước ống mà họ dự định xử lý.
3.Đặc điểm kỹ thuật của Máy cắt Laser ống kim loại LX63TS:
Công suất laser: 1KW ~ 6KW
Phạm vi kẹp: 20-245mm đối với ống vuông, đường kính 20-350mm đối với ống tròn
Độ chính xác định vị lặp lại: ± 0,02mm
Điện áp và tần số cụ thể: 380V 50/60HZ
Khả năng chịu lực:300kg
Phần kết luận:
Trong thị trường laser ngày càng cạnh tranh, việc cung cấp dịch vụ hậu mãi xuất sắc là yếu tố quan trọng cho sự thành công bền vững của công ty. Mỗi khách hàng có kế hoạch đầu tư vào máy cắt laser LXSHOW CNC sẽ cảm nhận được khả năng hậu mãi mạnh mẽ của chúng tôi. Bằng cách tập trung vào trải nghiệm khách hàng được cải thiện và đặt khách hàng lên hàng đầu, LXSHOW đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường laser trên toàn thế giới.
Liên hệ với chúng tôi để khám phá thêm và yêu cầu báo giá!
Thời gian đăng: Nov-07-2023
