Để nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với máy cắt laser kim loại của chúng tôi, đại diện dịch vụ hậu mãi Torres đã có chuyến đi thành công đến Qatar vào ngày 22 tháng 5.
Ngày 22 tháng 5, đại diện kỹ thuật hậu mãi chuyên nghiệp của chúng tôi, ông Torres, đã có chuyến công tác đến Qatar. Mục đích của chuyến đi này là hỗ trợ khách hàng vận hành máy móc và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động. Trên thực tế, mục tiêu cuối cùng là để thể hiện thái độ chuyên nghiệp của đội ngũ hậu mãi LXSHOW và khả năng mạnh mẽ của các máy cắt laser kim loại tiên tiến của chúng tôi.
Trong quá trình giao tiếp và hợp tác với khách hàng, Torres đã thể hiện sự kiên nhẫn và chuyên môn nghiệp vụ, đồng thời tiến hành đào tạo vận hành máy móc toàn diện để hướng dẫn cách vận hành và bảo trì máy một cách đúng đắn và hiệu quả.
Khi Torres kết thúc chuyến đi kéo dài 8 ngày đến ngày 29 tháng 5, khách hàng đã bày tỏ sự tin tưởng và hài lòng cao độ đối với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Họ đánh giá cao tính chuyên nghiệp, chuyên môn kỹ thuật và sự kiên nhẫn của đội ngũ trong việc giải quyết các vấn đề của họ một cách nhanh chóng.
Chuyến đi này cũng nhấn mạnh cam kết lâu dài của LXSHOW trong việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, từ đó nâng cao vị thế của công ty như một nhà sản xuất hàng đầu trong ngành công nghiệp laser. Trong tương lai, công ty chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung vào dịch vụ hậu mãi và nâng cao tính chuyên nghiệp.
Máy cắt laser kim loại LXSHOW LX3015FT: Một khoản đầu tư, hai chức năng.
Khách hàng này đến từ Qatar đã mua máy cắt laser sợi quang tiên tiến LX3015FT dùng cho ống và tấm kim loại của chúng tôi vào tháng 10 năm ngoái. Máy này rất đa năng, có thể cắt cả tấm kim loại và ống. Chỉ với một khoản đầu tư, bạn sẽ được hưởng lợi từ hai công dụng.
Máy cắt laser kim loại này có những tính năng sau:
●Tính linh hoạt trong gia công cả tấm và ống
●Tiết kiệm chi phí nhờ mục đích kép
● Hệ thống điều khiển Bochu thân thiện với người dùng
● Đầu cắt mạnh mẽ với chức năng tự động lấy nét
●Mâm cặp khí nén tự định tâm đảm bảo độ chính xác và ổn định
Đọc thêm vềmáy cắt laser kim loạiĐây! Trang web:www.lxslaser.com
Dịch vụ hậu mãi hàng đầu từ LXSHOW
Ngoài việc hỗ trợ khách hàng vận hành máy móc, chuyến thăm 8 ngày tới Torres này còn thể hiện quyết tâm của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ hậu mãi xuất sắc. Là một trong những nhà sản xuất máy cắt laser hàng đầu Trung Quốc với nhiều năm kinh nghiệm, LXSHOW có uy tín tốt về chất lượng sản phẩm vượt trội và sự hài lòng của khách hàng. Và chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng. Dịch vụ hậu mãi tuyệt vời của chúng tôi đảm bảo hoạt động 24/7, bao gồm bảo hành 3 năm, bảo trì, thay thế và đào tạo.
Tại sao dịch vụ hậu mãi lại quan trọng đến vậy?
●Lý do chính khiến hầu hết các công ty và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hậu mãi xuất sắc là vì nó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt. Đối với khách hàng, việc mua hàng từ một công ty không chỉ liên quan đến sản phẩm mà còn bao gồm cả dịch vụ. Tương tự, khi khách hàng đánh giá cao một thương hiệu, điều đó không chỉ liên quan đến sản phẩm chất lượng cao mà còn cả dịch vụ chuyên nghiệp.
●Việc xây dựng một đội ngũ dịch vụ chuyên nghiệp có thể tốn kém nhiều tiền bạc và nhân lực, bao gồm cả thời gian và chi phí đào tạo. Tuy nhiên, nhiều ví dụ thành công từ các doanh nghiệp nổi tiếng đã chứng minh rằng điều này sẽ mang lại lợi ích lâu dài và cuối cùng sẽ giúp bạn thu được doanh thu.
●Dịch vụ hậu mãi tuyệt vời đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ gắn bó giữa công ty và khách hàng. Nó giúp khách hàng trung thành với thương hiệu và cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng. Nếu họ hài lòng, chắc chắn họ sẽ quay lại với bạn.
Như chúng ta thấy, dịch vụ hậu mãi đóng vai trò rất quan trọng đối với việc giữ chân khách hàng, sự hài lòng của khách hàng và lợi nhuận của công ty. Vì vậy, làm thế nào để cải thiện dịch vụ này?
1. Dịch vụ trực tuyến thời gian thực:
Để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất, việc cung cấp dịch vụ trực tuyến 24/7 là rất quan trọng. Sau khi bán sản phẩm, đội ngũ bán hàng sẽ đảm bảo đổi trả bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng trong thời gian quy định. Ví dụ, tại LXSHOW, chúng tôi cung cấp bảo hành 3 năm cho tất cả các máy móc của mình. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ với đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ.
2. Dịch vụ tại chỗ ngoại tuyến
Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ trực tuyến tuyệt vời, cần phải cung cấp cả các dịch vụ ngoại tuyến, bao gồm đào tạo kỹ thuật tận nhà và hướng dẫn khắc phục sự cố tại chỗ.
Liên hệ với chúng tôi qua emaillaser@lxshow.netKhám phá thêm!
Thời gian đăng bài: 12/06/2023
