Ngày 23 tháng 3, nhà máy của chúng tôi tại Bình Âm đã đón tiếp ba thành viên của đội ngũ hậu mãi Hàn Quốc.
Trong chuyến thăm chỉ kéo dài hai ngày, Tom, trưởng nhóm kỹ thuật của chúng tôi, đã thảo luận với Kim về một số vấn đề kỹ thuật trong quá trình vận hành máy móc. Chuyến đi kỹ thuật này thực chất phù hợp với mục tiêu của Lxshow là cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ xuất sắc cho khách hàng, như được thể hiện qua sứ mệnh “Chất lượng mang theo ước mơ, dịch vụ quyết định tương lai”.
“Cuối cùng tôi cũng có cơ hội thảo luận chi tiết với Tom và các thành viên khác từ Lxshow. Mối quan hệ hợp tác của chúng tôi đã kéo dài nhiều năm. Điều thực sự gây ấn tượng với tôi nhất là Lxshow, một trong những nhà sản xuất laser hàng đầu tại Trung Quốc, luôn đặt chất lượng cao và dịch vụ tốt lên hàng đầu”, ông Kim cho biết.
“Họ cũng cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng. Từ kiểm soát chất lượng đến sự hài lòng của khách hàng, họ luôn tận tâm đáp ứng những gì khách hàng mong đợi và cần. Khoảng hai tháng trước, đội ngũ kỹ thuật viên của họ đã đi một chặng đường dài đến Hàn Quốc để hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi thực sự hy vọng sẽ gặp lại các bạn lần tới tại Hàn Quốc”, ông nói thêm.
“Thật tiếc là chuyến đi này chỉ kéo dài hai ngày. Họ phải về Hàn Quốc sáng nay. Rất mong được gặp lại bạn lần sau. Chào mừng bạn trở lại Trung Quốc, Kim!” Tom, quản lý kỹ thuật của chúng tôi, nói.
Từ rất lâu trước chuyến thăm này, đội ngũ Hàn Quốc đã thiết lập mối quan hệ đối tác lâu dài với công ty chúng tôi. Khoảng hai tháng trước, kỹ thuật viên Jack của chúng tôi đã đến Hàn Quốc để đào tạo kỹ thuật về máy cắt ống laser của chúng tôi. Là khách hàng của máy cắt laser LXSHOW, một số người trong số họ còn bối rối về cách vận hành máy.
Chuyến thăm trong tháng này trùng với thời điểm diễn ra hội chợ thương mại, dự kiến khai mạc từ ngày 16 đến 19 tháng 5 tại Trung tâm Hội nghị & Triển lãm Busan ở Hàn Quốc, nơi sẽ quy tụ các doanh nghiệp và chuyên gia quốc tế đại diện cho ngành công nghiệp cơ khí. Với mục tiêu thiết lập quan hệ đối tác mới với những người tham dự, công ty chúng tôi sẽ có cơ hội trải nghiệm độc đáo tại hội chợ.
Để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, việc cung cấp dịch vụ hậu mãi hiệu quả là vô cùng quan trọng, điều này sẽ tạo dựng niềm tin lớn lao của khách hàng vào sản phẩm của chúng ta và nâng cao lòng trung thành của họ. Nếu bạn không đáp ứng nhu cầu hậu mãi của họ, chắc chắn bạn sẽ mất họ.
Mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất luôn là điều chúng tôi hướng đến. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho khách hàng hài lòng với sản phẩm sau khi mua hàng.
LXSHOW cung cấp dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ tuyệt vời cho khách hàng. Tất cả khách hàng của chúng tôi đều được hưởng dịch vụ hậu mãi tốt nhất để nhận được hỗ trợ kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành và bảo trì thiết bị. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của bạn. Tất cả các máy móc của chúng tôi đều được bảo hành ba năm. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết: inquiry@lxshowcnc.com
Thời gian đăng bài: 04/04/2023
